Pagos

Sus preguntas sobre el pago

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, PayPal Wallet y Shop Pay. También puede utilizar Alma para pagar en 2, 3 o 4 plazos.

¿Puedo pagar en varios plazos?

Sí, gracias a nuestro socio Alma, puede pagar sus compras en 2, 3 o 4 plazos a partir de 100 € de compra.

¿Cómo puedo estar seguro de que mi pago es seguro?

Todas las transacciones están protegidas por cifrado SSL. Ocibel nunca almacena sus datos bancarios.

¿Se puede pagar mediante transferencia bancaria?

No, no aceptamos transferencias bancarias como método de pago.

¿Han recibido mi pago? ¿Se ha procesado mi pedido?

Una vez validado el pago, recibirá inmediatamente un correo electrónico de confirmación. Si no lo ve, compruebe su carpeta de spam o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Se realiza el cargo de inmediato?

Sí, el importe se debita en cuanto se valida su pedido.

¿Es seguro el pago en línea?

Sí, todas las transacciones se realizan mediante un protocolo SSL y sus datos bancarios nunca se conservan.

¿Puedo guardar mi tarjeta para una próxima compra?

No, Ocibel no almacena ningún dato bancario. Su información se mantiene totalmente confidencial.

¿Qué debo hacer si mi pago es rechazado?

Compruebe los datos introducidos y sus límites bancarios. También puede utilizar otro método de pago (Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Alma, etc.).

¿Ofrecen tarjetas de regalo o códigos promocionales?

Sí, puede introducir su código promocional o su tarjeta de regalo directamente en el paso de pago.